Política de cookies

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site salva no seu navegador. Também usamos o armazenamento local do navegador, que funciona de forma parecida. Eles servem para a sacola lembrar seus produtos, para você continuar conectada(o) à sua conta e, se você permitir, para lembrar preferências, entender por onde você chegou até a loja e medir nossos anúncios.

Esta política complementa a nossa Política de privacidade, que explica todos os dados que tratamos, os seus direitos e como falar com a gente.

Você no controle

No primeiro acesso mostramos um aviso no canto da tela. Até você escolher, só os cookies necessários funcionam: Meta Pixel, Google Ads e as estatísticas de origem das visitas ficam desligados. Você pode aceitar todos, rejeitar todos ou escolher por categoria, e mudar de ideia quando quiser, pelo botão abaixo, pelo ícone redondo no canto inferior esquerdo do site ou pelo link Preferências de cookies no rodapé. Recusar não impede nenhuma compra.

Abrir preferências de cookies

Cada escolha recebe um ID de consentimento anônimo, que aparece nas suas preferências. Guardamos esse ID, as categorias escolhidas, a data, a página e o seu IP com o final mascarado, como prova do consentimento exigida pela LGPD (art. 8º, § 2º), por até 5 anos. A escolha vale por 12 meses; depois disso, ou se passarmos a usar uma nova ferramenta, perguntamos de novo. Ao retirar uma permissão, apagamos do seu navegador os cookies daquela categoria.

Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Se bloquear os necessários, a sacola e o login podem parar de funcionar.

Cookies que usamos

Necessários (sempre ativos)

Fazem a loja funcionar: sacola, login, finalização da compra, segurança do pagamento e proteção contra robôs. Não podem ser desligados e não são usados para anúncios.

Base legal: Execução de contrato e legítimo interesse (LGPD, art. 7º, V e IX).

Cookie	Fornecedor	Para que serve	Tipo	Duração
Sacola de compras	Moon Velas	Guarda os produtos da sua sacola e a sessão de compra, inclusive para atualizar a sacola sem recarregar a página.	Cookie e armazenamento local	Até 2 dias
Login da sua conta	Moon Velas	Mantém você conectada(o) à sua conta com segurança.	Cookie	Sessão a 14 dias
Suas escolhas de cookies	Moon Velas	Guarda as permissões que você escolheu neste aviso e o ID do consentimento.	Cookie	12 meses
Convite do Clube Moon	Moon Velas	Lembra que você já respondeu ao convite do Clube Moon, para não mostrar de novo.	Armazenamento local	Até limpar o navegador
Proteção contra robôs	Google reCAPTCHA	Protege login, finalização da compra, avaliações e cadastros contra robôs e spam. Só é usado quando você preenche esses formulários.	Armazenamento local	6 meses
Segurança do pagamento	Mercado Pago	Prevenção a fraudes na finalização da compra.	Cookie	Até 1 ano

Preferências (opcionais)

Lembram escolhas que deixam a sua visita mais prática, como o CEP usado para calcular o frete.

Base legal: Consentimento (LGPD, art. 7º, I).

Cookie	Fornecedor	Para que serve	Tipo	Duração
CEP do frete	Moon Velas	Lembra o CEP informado para calcular o frete nas próximas páginas.	Armazenamento local	Até limpar o navegador ou retirar a permissão

Estatísticas (opcionais)

Mostram por onde você chegou até a loja (Instagram, Google, link de parceiro) e quais canais trazem pedidos. Os dados ficam na própria loja e não são usados para anúncios.

Base legal: Consentimento (LGPD, art. 7º, I).

Cookie	Fornecedor	Para que serve	Tipo	Duração
Origem da visita	Moon Velas (WooCommerce)	Registra o canal, a campanha e a página por onde você chegou, para saber qual canal trouxe o pedido.	Cookie	Sessão a 6 meses

Marketing (opcionais)

Usados pela Meta (Facebook e Instagram) e pelo Google para medir nossas campanhas e mostrar anúncios da Moon mais relevantes para você, inclusive em outros sites e apps. Esses parceiros podem tratar os dados fora do Brasil.

Base legal: Consentimento (LGPD, art. 7º, I), com transferência internacional nos termos do art. 33.

Cookie	Fornecedor	Para que serve	Tipo	Duração
Meta Pixel	Meta (Facebook e Instagram)	Mede anúncios e compras vindas deles e ajuda a mostrar anúncios da Moon para quem tem interesse.	Cookie e armazenamento local	Até 90 dias
Google Ads	Google	Mede cliques e compras vindas de anúncios do Google e permite anúncios personalizados (remarketing).	Cookie e armazenamento local	Até 13 meses

Parceiros e transferência internacional

Os cookies de marketing são da Meta Platforms (Facebook e Instagram) e do Google, que podem tratar os dados fora do Brasil, seguindo as regras de transferência internacional da LGPD (art. 33) e as próprias políticas de privacidade (Meta e Google). O Google reCAPTCHA protege nossos formulários e o Mercado Pago protege os pagamentos contra fraudes; ambos são necessários para a segurança da loja.

Links para WhatsApp, Instagram e TikTok só levam você a essas plataformas quando você clica; a partir daí, valem as políticas delas.

Dúvidas e atualizações

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre cookies, fale com a gente pelo e-mail contato [arroba] moonvelas.com.br ou pelo WhatsApp (11) 93930-0718. Se informar o seu ID de consentimento, encontramos o registro mais rápido.

Podemos atualizar esta política quando mudarmos as ferramentas do site. Última atualização: 8 de outubro de 2026.